İade & Değişim
İade ve Değişim Politikası
Memnuniyetiniz bizim için önemli. Aşağıda iade ve değişim koşullarını bulabilirsiniz.
İade Süreci
İade ve Değişim Koşulları
Satın aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz. İade için ürünün:
- Kullanılmamış ve hasarsız olması,
- Orijinal ambalajında bulunması,
- Varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekir.
Uygun şekilde iade edilen ürünlerin tutarı, biz teslim aldıktan ve kontrol ettikten sonra ödemeyi yaptığınız yönteme iade başlatılır. Bankanıza bağlı olarak 5-21 iş günü içinde hesabınıza yansıyabilir.
Renk değişikliği yapmak isterseniz önce mevcut ürünü iade edin, ardından istediğiniz rengi ayrı bir sipariş olarak verin.
İade Edilemeyen Ürünler
- Kullanılmış, kırılmış veya hasar görmüş ürünler,
- Müşteri talebi üzerine özel renk/boyutta üretilmiş ürünler,
- "İade edilemez" olarak işaretlenmiş kampanyalı ürünler.
Kargo
Kargo Koşulları
2500 TL ve üzeri yurtiçi siparişlerinizde kargo ücretsiz! Siparişiniz 1-4 iş günü içerisinde kargo şirketine teslim edilir. Özel üretim ürünlerde müşteri ile irtibat sonrası üretime alındıktan sonra adet ve renk seçimleri kararına göre 7-21 gün içinde teslim edilecektir.
- İade kargosu: İade nakliye ücreti alıcıya aittir. İadenizi anlaşmalı olduğunuz kargo firması üzerinden tarafımıza ulaştırabilirsiniz.
- Kırılgan ürün: Aydınlatmalarımız özenle paketlenerek gönderilir. Kargo sırasında hasar oluşursa ürün teslim alınmadan iade edilir veya ücretsiz yenisi gönderilir.