İade & Değişim
İade ve Değişim Politikası
Memnuniyetiniz bizim için önemli. Aşağıda iade ve değişim koşullarını bulabilirsiniz.
İade Süreci
İade ve Değişim Koşulları
Satın aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade için ürünün:
- Kullanılmamış ve hasarsız olması,
- Orijinal ambalajında bulunması,
- Varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekir.
Uygun şekilde iade edilen ürünlerin tutarı, biz teslim aldıktan ve kontrol ettikten sonra 5-7 iş günü içinde ödemeyi yaptığınız yönteme iade edilir.
Renk değişikliği yapmak isterseniz önce mevcut ürünü iade edin, ardından istediğiniz rengi ayrı bir sipariş olarak verin.
İade Edilemeyen Ürünler
- Kullanılmış, kırılmış veya hasar görmüş ürünler,
- Müşteri talebi üzerine özel renk/boyutta üretilmiş ürünler,
- "İade edilemez" olarak işaretlenmiş kampanyalı ürünler.
Kargo
Kargo Koşulları
- Gönderim ücreti: Standart kargo 200 TL sabit (Türkiye geneli).
- Teslimat süresi: Antalya içi 1 iş günü, diğer iller 2-4 iş günü. Atölyede hazırlık süresi 1-2 iş günü eklenir.
- İade kargosu: İade kargo ücreti tarafımıza aittir. Anlaşmalı kargo firmamız üzerinden ücretsiz iade gönderimi yapabilirsiniz.
- Kırılgan ürün: Aydınlatmalarımız özenle paketlenerek gönderilir. Kargo sırasında hasar oluşursa ürün teslim alınmadan iade edilir veya ücretsiz yenisi gönderilir.